События

Почти пять сотен письменных обращений граждан, из которых более 80% - через он-лайн приемную Интернет-сайта ПФР, поступило в североосетинское Отделение Пенсионного фонда в течение прошлого года, а на личный прием обратились свыше 700 жителей республики.

При этом, как и прежде, самыми активными заявителями остаются владикавказцы: на них приходится свыше половины всех обращений (54%).

Все письма зарегистрированы, рассмотрены и в установленные сроки заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов. Посетителям сайта разъяснения, не содержащие конфиденциальной информации, отправлены на их электронный адрес.

Анализ тематики обращений показывает, что значительная часть корреспонденции – это вопросы пенсионного страхования, инвестирования и пенсионных накоплений. Далее по популярности следуют вопросы, связанные с получением сертификата на материнский капитал и распоряжением его средствами, о правильности исчисления размера пенсии и возможности его увеличения, выплаты и удержаний из пенсий, о праве на установление пенсии.

Отделение Пенсионного фонда по Северной Осетии уделяет самое пристальное внимание обращениям граждан, поскольку такая корреспонденция в полной мере отражает настроения в обществе и выявляет спектр наиболее значимых и проблемных вопросов. Совершенствование  работы с обращениями граждан – уже утвержденный приоритет в многоплановой работе ведомства. 

Вместе с тем североосетинское Отделение ПФР активно использует все доступные формы и методы разъяснительной работы, чтобы донести актуальную информацию до всех категорий граждан: публикации в средствах массовой информации республики, проведение информационных телефонных марафонов, выступления и интервью управляющего, выездные приемы с помощью мобильной клиентской службы и т.п. Ведомство открыто для сотрудничества и готово к активному диалогу с населением!

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ