В целях получения информации о возможных неправомерных действиях сотрудников структурных и территориальных подразделений Пенсионного фонда республики, оперативного предотвращения коррупционных нарушений с их стороны, а также для обеспечения защиты прав и законных интересов жителей республики продолжает свою работу круглосуточный «телефон доверия» Отделения ПФР по Северной Осетии - (8672) 51-03-66.
Позвонив на «телефон доверия», любой гражданин может передать информацию о конкретных фактах коррупции, в том числе вымогательстве, неисполнении служебных обязанностей непосредственно сотрудниками ПФР или превышении ими служебных полномочий.
Отделение Пенсионного фонда РФ по Северной Осетии считает при приеме граждан недопустимым некорректное поведение работников органов ПФР республики, длительное ожидание в очереди (более одного часа), связанное с недостаточным количеством специалистов на приеме (в том числе при наличии свободных кабин в клиентской службе), отказ в содействии в запросе документов (необходимых для назначения пенсии) из других территориальных органов ПФР или/и различных организаций и т.п. В случае если при посещении территориального органа Пенсионного фонда республики гражданин столкнулся с подобными негативными явлениями, Отделение советует обращаться на «телефон доверия». Всей поступившей информации обеспечивается конфиденциальный характер.
При этом ведомство предупреждает жителей республики, что не будет работать с анонимными сообщениями: заявитель должен представиться и оставить номер контактного телефона либо адрес электронной почты. Сведения проверяются и рассматриваются для принятия соответствующих мер. Прием и учёт сообщений по «телефону доверия» осуществляется автоматически (с записью сообщения на автоответчик).
