12 сентября в преддверие регионального конкурса Отделения "Лучший по профессии" состоялся отборочный тур среди специалистов клиентских служб г.Барнаула

17 сентября 2008 13:32

Была празднично украшена сцена актового зала. Символом конкурса стало яркое оранжевое солнце, которое своими лучами освещало названия клиентских служб, стены зала были завешены цветами из надувных шаров синего, красного и белого цветов. Гостей в зале встречала музыка, создавая праздничное настроение.

Конкурс «Лучший по профессии» на звание «Лучший специалист клиентской службы» стал традиционным в Управлении ПФР. Основная цель конкурса – повысить уровень знаний, активности и инициативы специалистов клиентских служб, а также улучшить качество их работы. Ведь главное в каждодневном труде сотрудников клиентских служб - это внимательное, уважительное, высоко квалифицированное обслуживание людей, обратившихся за помощью и консультацией в службу, сведение к минимуму технических и профессиональных ошибок, постоянное повышение своего профессионального мастерства.

Конкурс молодой, он только набирается сил и опыта. Несмотря на свою юность, из года в год конкурс становится сложнее, пенсионное законодательство не стоит на месте, оно постоянно требует от специалистов пополнения багажа знаний.

Есть у конкурса и свои традиции. Как и в прошлом году, профессиональное мастерство специалистов клиентских служб оценивалось по следующим номинациям: организация рабочего места, компетентность, корректность, умение управлять нестандартными ситуациями, работа с программными комплексами специалистов клиентских служб. Эти показатели были учтены за несколько дней до праздника.

На самом празднике на суд зрителей и компетентного жюри были представлены самые интересные моменты конкурсной программы. Вначале слайд-шоу позволило вспомнить запоминающиеся фрагменты конкурса, проводимого в прошлом году, и зрители бурно аплодировали его победителям. Затем были представлены сегодняшние конкурсантки. Участниц было восемь.

Моисеева Ольга Михайловна, Даньшина Елена Юрьевна, Келле Оксана Александровна – конкурсантки из клиентской службы Октябрьского и Железнодорожного районов. Вольных Елена Александровна – клиентская служба Индустриального района. Лобкова Юлия Владимировна, Захарова Юлия Геннадьевна – клиентская служба Ленинского района. Борисова Елена Альбертовна, Панкова Наталья Владимировна – клиентская служба Центрального района.

Под весёлую музыку конкурсантки лопнули воздушные шары, в них были спрятаны вопросы теста. Не обошлось и без волнения конкурсанток, но их здорово поддерживали коллеги, они рассказали о своих подругах. В адрес конкурсанток было сказано много тёплых слов. Коллеги их всячески поддерживали и высказывали пожелания - непременно победить в конкурсе.

Самым интересным и зрелищным моментом праздника был творческий конкурс. Конкурсантки и их коллеги пели песни, показывали сценки, читали стихи. Были представлены такие персонажи, как военные, которые пришли оформлять пенсию и герои сказки «Золушка». Герои мультфильма «Пластилиновая ворона» и инопланетяне, которые прилетели на нашу Землю и удивились тому, как быстро и оперативно можно оформить пенсию - к мизинцу датчик прикрепят и через минуту пенсия в вашем кошельке. Зрители смеялись от души!

Бесспорными победителями конкурса стали Елена Даньшина, Наталья Панкова, Елена Вольных и Ольга Моисеева. Поздравляем их с победой и желаем удачи в региональном конкурсе на звание «Лучший специалист клиентской службы», который будет проводиться Отделением Пенсионного фонда по Алтайскому краю в ноябре, а мы все будем за них болеть.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК