С 21 по 24 октября в краевом пенсионном ведомстве состоялся семинар для специалистов краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (МФЦ).
Всего в рамках семинара «Оказание государственных услуг, предоставляемых ПФР» обучение прошли порядка 60 специалистов МФЦ и его филиалов.
Подобное масштабное образовательное мероприятие проводится на постоянной основе в соответствии с Соглашением, заключенным с МФЦ. Программа семинара включала в себя не только обзор нормативно-правовой базы оказания госуслуг Пенсионного фонда, но и практические занятия по заполнению различного рода заявлений. Об установлении пенсий, как страховых, так и по государственному обеспечению; о ежемесячной денежной выплате отдельным категориям граждан; о выдаче государственного сертификата на материнский капитал; об установлении накопительной пенсии; об установлении федеральной социальной доплаты и др.
В качестве преподавателей-теоретиков выступили эксперты структурных подразделений регионального Отделения ПФР, практиков - действующие специалисты клиентских служб краевой столицы.
- На сегодня через МФЦ Алтайского края можно получить 12 государственных услуг Пенсионного фонда России. Поэтому подобное образовательное мероприятие - важный этап процесса предоставления госуслуг ПФР через систему многофункиональных центров «Мои документы», - считает заместитель начальника отдела организации работы клиентских служб Отделения ПФР по Алтайскому краю Елена Серикова. - Для качественного и полноценного предоставления услуг Пенсионного фонда в условиях меняющегося законодательства важно, чтобы специалисты ведомства-партнера, оказывающего среди прочих и услуги ПФР, ориентировались в пенсионном законодательстве и умели грамотно проконсультировать клиентов МФЦ, обратившихся за получением услуг ПФР.
Итоги семинара подвели в формате кругло стола. Все слушатели курсов получили сертификаты, подтверждающие, что они прошли обучение по оказанию услуг Пенсионного фонда РФ.
