События

Свыше 18 тысяч жителей региона обратились за консультацией в Отделение ПФР по Алтайскому краю в 2017 году. За это время в ведомство поступило 4 819 письменных и устных обращений от граждан.

Наибольшее количество консультаций было проведено специалистами ОПФР по следующим темам: назначение и доставка пенсий, индексация и перерасчет страховых пенсий, получение и использование средств материнского капитала, регистрация в Личном кабинете гражданина и прочее.

За 2017 год на горячую линию краевого ОПФР поступило более  12 тысяч обращений граждан по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Обратим внимание, что в региональном Отделении Пенсионного фонда помимо телефона горячей линии (385-2) 399-934 организованы консультации и в территориальных органах ПФР, все номера телефонов размещены на официальном сайте ПФР.

За этот же период свыше 300 интернет-обращений поступило от граждан через сервис «Online-консультация» на сайте Пенсионного фонда России.

Напомним, что с 2017 года для наших земляков работает интернет-приемная, организованная информационным порталом «Алтайская правда» и краевым Отделением ПФР. Тема - «Пенсионное обеспечение граждан Алтайского края». За прошлый год на «прямую линию» поступило порядка 400 вопросов.

Вместе с тем, если обращение в приемную «Алтайской правды» требует уточнения персональных данных* (например, сумма пенсии), то такой вопрос стоит адресовать online-консультанту ПФР или в Пенсионный фонд по месту жительства, так как специалисты ведомства не имеют права на информационном ресурсе в сети Интернет разъяснять информацию, содержащую личные данные граждан. Задать свои вопросы можно в разделе «Приемная» на сайте www.ap22.ru.

Добавим, что online - консультацию Отделения ПФР по Алтайскому краю можно также получить в официальных группах социальных сетей: «ВКонтакте», «Одноклассники».

В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»

Группа по взаимодействию со СМИ Отделения ПФР по Алтайскому краю

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ