Для жителей региона с февраля 2017 года работает «интернет-приемная», организованная информационным порталом «Алтайская правда» и краевым Отделением ПФР.
Тема - «Пенсионное обеспечение граждан Алтайского края». Чтобы получить квалифицированную консультацию от специалиста пенсионного ведомства достаточно зайти на популярный региональный сайт «Алтайская правда», который в онлайн-режиме круглосуточно проводит «прямую линию» с краевым ОПФР.
- Одним из участников интерактивной площадки «Алтайской правды» является Отделение Пенсионного фонда России по Алтайскому краю, - говорит руководитель группы по взаимодействию со СМИ краевого пенсионного ведомства Татьяна Егорова. - Формат общения довольно прост: жители региона спрашивают – наши эксперты отвечают, поэтому поступающие вопросы оперативно передают нашим специалистам, и они разбираются в ситуации, готовят разъяснения. Ответы публикуются на портале в разделе «Приемная». В случае необходимости возможно личное общение со специалистами краевого Отделения ПФР. За время существования этого проекта к нам поступило более 500 вопросов.
Вопросы задают разные: о пенсионном обеспечении, об индексации, о причитающихся выплатах. Кому-то необходима консультация. Вместе с тем, если вопрос требует уточнения персональных данных, то такой вопрос необходимо адресовать в онлайн-приемную на сайте ПФР или в Пенсионный фонд по месту жительства, так как специалисты ведомства не имеют права на информационном ресурсе в интернете разъяснять информацию, содержащую личные данные граждан.
Обратим внимание, что для получения большинства электронных услуг ПФР необходима подтвержденная учетная запись на сайте госуслуг. Те, у кого нет такой учетной записи, могут обратиться в клиентскую службу Пенсионного фонда и пройти соответствующую регистрацию.
