Информация о предоставлении государственной услуги по информированию граждан о предоставлении набора социальных услуг

Выдержки из Постановления Пенсионного фонда Российской Федерации от 6 сентября 2019г. № 446п «Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по информированию граждан о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг»

Круг заявителей

Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим на территории Российской Федерации.

Граждане могут воспользоваться государственной услугой через представителя.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет ПФР через свои территориальные органы.

Предусмотрена возможность обратиться в любой территориальный орган ПФР в пределах территории Российской Федерации (экстерриториальный принцип).

Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является получение заявителем информации о предоставлении государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе в форме выписки из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в виде выписки из Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, являются:

- неустановление личности лица, обратившегося за оказанием услуги (непредъявление данным лицом документа, удостоверяющего его личность, отказ данного лица предъявить документ, удостоверяющий его личность, предъявление документа, удостоверяющего личность, с истекшим сроком действия);

- неподтверждение полномочий представителя гражданина.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Срок предоставления государственной услуги

При личном приеме время предоставления государственной услуги определяется временем ответа должностного лица, осуществляющего предоставление государственной услуги, на все поставленные гражданином (его представителем) вопросы и не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди за предоставлением государственной услуги составляет 15 минут.

При письменном обращении гражданина, в том числе с использованием сайта ПФР, электронной почты территориального органа ПФР, государственная услуга предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

В электронной форме государственная услуга предоставляется через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», и составляет не более 10 минут.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) ПФР и его территориальных органов, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц

Гражданин вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:

а) в ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) руководителя территориального органа ПФР;

б) в вышестоящий территориальный орган ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) руководителя и (или) должностного лица нижестоящего территориального органа ПФР;

в) к руководителю территориального органа ПФР - на решение и (или) действия (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК