События

     Отделением ПФР по Астраханской области подведены итоги работы с обращениями граждан за 2012 год. Всего учреждениями ПФР области получено 2389 письменных обращений, из их числа 1520 (64%) обращений непосредственно  Отделением ПФР. При этом  1/3 обращений в ОПФР  поступила на Интернет-сайт.  На личном приеме в ОПФР было принято 1686 человек. В подведомственные структуры с устными вопросами к руководству обратилось 1253 человека.                                                                                                                                                       

       Количество письменных обращений  в Отделение ПФР по сравнению с 2011 годом осталось на прежнем уровне, в  2011 году было получено 1517 обращений. Количество устных  обращений в Отделение ПФР в сравнении с 2011годом сократилось: 2012 год –1686, 2011 год – 1821.         

 Основную часть обратившихся письменно волновали вопросы о  распоряжении   средствами   материнского (семейного) капитала:   строительство хоз. способом, реконструкция жилого помещения,   покупка  жилого   помещения,  оплата  за учебу, распоряжение данными средствами до достижения трехлетнего возраста ребенком. Вторую   по значимости долю   письменных обращений составили обращения по вопросу о правильности исчисления размера пенсии. Третью    по значимости долю  письменных обращений составили обращения по вопросам о  выборе управляющей компании и  о порядке перехода из Пенсионного фонда РФ в Негосударственный  пенсионный фонд.

      Основным составом авторов обращений являются граждане в возрасте от 30   до 50 лет. По полу авторов обращений 68,2% составляют женщины.

     Обращения рассмотрены строго в установленные сроки, при необходимости   проведены проверки, даны подробные разъяснения всем обратившимся на  поставленные вопросы согласно действующему законодательству.

     Для сведения, в течение 2012 года в клиентские службы управлений ПФР области по всему комплексу вопросов, относящихся к ведению Пенсионного фонда,  обратилось 181797 человек.

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ