События

Отделением ПФР по Астраханской области подведены итоги работы с обращениями граждан за 2 квартал 2014 года. Всего учреждениями ПФР области получено  456 письменных обращений, из их числа 238 (52%) обращений непосредственно  Отделением ПФР. На личном приеме в ОПФР было принято 402 человека. В подведомственные структуры с устными вопросами к руководству обратился 371 человек.                                                     

Количество письменных обращений  в Отделение ПФР по сравнению со 2 кварталом 2013 года уменьшилось, во 2 квартале 2013 года было получено 329 обращений. Количество устных  обращений в Отделение ПФР в сравнении с аналогичным периодом 2013 г.   увеличилось: отчетный период –402, 2 квартал 2013 года – 393.         

Основную часть обратившихся письменно волновали вопросы о правильности исчисления размера пенсии. Вторую   по значимости долю  письменных обращений составили обращения о  распоряжении   средствами   материнского (семейного) капитала. Третью – о выплате и доставке пенсии.

Основным составом авторов обращений являются граждане в возрасте от 50 до 80 лет. По полу авторов обращений 65% составляют женщины.

Обращения рассмотрены строго в установленные сроки, при необходимости проведены проверки, даны подробные разъяснения всем обратившимся на   поставленные вопросы согласно действующему законодательству.

Для сведения, за анализируемый период в клиентские службы управлений ПФР  области по всему комплексу вопросов, относящихся к ведению Пенсионного фонда,  обратилось 37652 человека.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ