События

 Отделением ПФР по Астраханской области подведены итоги работы с обращениями граждан за 2015 год. Всего учреждениями ПФР области получено 1950 письменных обращений, из их числа 1014 (52%) обращений непосредственно Отделением ПФР. На личном приеме в ОПФР было принято 1574 человека. В подведомственные структуры с устными вопросами к руководству обратилось 1287 человек.                                                                                                                                                                                                                        

Количество письменных обращений в Отделение ПФР по сравнению с 2014 годом уменьшилось, в 2014 году было получено 1196 обращений. Количество устных обращений в Отделение ПФР в сравнении с 2014 годом также сократилось: 2014 год–1819, 2015 год – 1574.        

Основную часть обратившихся письменно волновали вопросы о правильности исчисления размера пенсии. Вторую   по значимости долю письменных обращений составили обращения о распоряжении   средствами   материнского (семейного) капитала:   строительство, реконструкция жилого помещения,   покупка жилого   помещения, оплата за учебу, распоряжение данными средствами до достижения трехлетнего возраста ребенком. Третью – о праве на установление трудовых пенсий.

Основным составом авторов обращений являются граждане в возрасте от 50  до 80 лет (53%). По полу авторов обращений 67% составляют женщины.

Всего за 2015 год в клиентские службы управлений ПФР области по всему комплексу вопросов, относящихся к ведению Пенсионного фонда, обратилось 253950 человек.

Все обращения рассмотрены строго в установленные сроки, при необходимости проведены проверки, даны подробные разъяснения всем обратившимся на поставленные вопросы согласно действующему законодательству.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ