Выездная консультация прошла в филиале МФЦ Ленинского района Астрахани

10 мая 2016 07:53

Степень доверия граждан к государству во многом зависит от качества оказываемых услуг. Поэтому одной из приоритетных задач для ПФР является постоянное повышение качества работы с клиентами. Упрощение процедур подачи документов и снижение издержек заявителя при обращении за госуслугами становится возможным при осуществлении межведомственного взаимодействия. Одним из ближайших партнёров в этой сфере для Пенсионного фонда стал Многофункциональный центр «Мои документы».

Обученные нашими специалистами сотрудники МФЦ успешно принимают пакеты документов, представляют общие сведения и консультации значительному количеству обращающихся граждан. Более подробные предметные консультации клиентам по вопросам пенсионного обеспечения могут провести наши эксперты.

Очередное выездное мероприятие Отделения ПФР по Астраханской области прошло в Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Ленинском районе «Мои документы». Принципиальным отличием от предыдущих выездов стали два организационных момента - размещение анонсов в СМИ, и проведение активной презентации услуг ПФР среди посетителей, ожидающих в очереди. Эти мероприятия позволили привлечь большее количество посетителей и расширить перечень тем консультирования.

Обычно в ходе подобных встреч самыми популярными бывают вопросы,  связанные с направлениями использования средств материнского (семейного) капитала. Сейчас предметом обсуждения стали последние изменения пенсионного законодательства, инвестирование и правопреемство пенсионных накоплений, возможность предоставления услуг ПФР через Личный кабинет гражданина и Единый портал государственных слуг.

Такие выездные приёмы планируется проводить регулярно во всех районных филиалах МФЦ «Мои документы».

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК