Как известно, залогом успешной работы любого учреждения является не только слаженное и своевременное предоставление необходимых услуг, но и удобная организация пространства для посетителей. Поэтому, недавно с учетом требований Федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ» и поручения Правительства была воплощена в жизнь программа «Доступная среда». Для Пенсионного фонда – это создание максимально комфортных условий приема клиентов с ограниченными возможностями здоровья. На сегодняшний день здание Управления ПФР в городе Белгороде обеспечено всеми необходимыми приспособлениями для приема граждан с ограниченными возможностями.
Для беспрепятственного въезда в управление на специальных средствах передвижения (инвалидная коляска) с боковой стороны здания имеется пандус с перилами, на который указывают многочисленные таблички. Здесь же расположен звонок для инвалидов. Перед ступеньками главного и бокового входов размещены тактильные полосы. В коридоре установлен радиомаяк с радиоинформатором, оповещающим о препятствии. Здесь же расположена мнемосхема, выполненная шрифтом Брайля, обеспечивающая возможность ориентации и навигации слабовидящих инвалидов в клиентской службе Управления. Рядом с этой схемой находится табличка о расположении кабинетов КС, выполненная таким же шрифтом. По полу первого этажа здания к местам приема инвалидов, к лифту, к туалету нанесена тактильная рельефная полоса желтого цвета. Кроме этого, верхние и нижние ступени каждого лестничного марша, с 1 по 6 этаж, промаркированы яркой полосой для ориентации слабовидящих. На стене холла первого этажа в обозримом месте расположен светодиодный маяк, указывающий кабинку для приема инвалидов по зрению и слуху. Здесь находится телефон с большими кнопками и регулятором звука. Информация на табло сопровождается звуковым (голосовым) дублированием. Во внутреннем дворике управления установлены лавка для инвалидов и специальная лавка для инвалидов-опорников.
Кроме этого в скором времени в здании Управления также планируется оборудовать:
– Лифтовую кабину настенными поручнями, звуковыми маяками открытия дверей и звуковым оповещателем уровня этажа;
– В холле первого этажа планируется установка индукционной панели;
– В клиентской службе будет установлен стол индивидуального пользования МГН;
- Все кабинки приема граждан планируется оборудовать табличками с пиктограмами;
- Холл первого этажа планируется оборудовать предупреждающими напольными тактильными полосами.
На крыльце главного входа будет установлен дополнительный разделительный поручень. Подобные приспособления позволят посетителям уверенно передвигаться в помещении, и сам визит в Пенсионный фонд не доставит затруднений.
В целях информирования инвалидов и маломобильных групп населения о пенсионном законодательстве, его изменениях и возможных способах получения государственных услуг специалисты Управления принимают участие во встречах, круглых столах, организуемых обществами инвалидов и Советами ветеранов. Так, в рамках «Месячника белой трости» на базе Белгородской Государственной специальной библиотеки слепых им. В.Я. Ерошенко был проведен круглый стол «Легко ли быть незрячим в России», в котором приняли участие специалисты Управления. Кроме этого, специалисты УПФР являются постоянными участниками семинаров для инвалидов и пенсионеров в «Университете третьего возраста».
