Пенсионный фонд России – социально ориентированное государственное учреждение, оказывающее услуги повсеместно практически всему населению на всей территории Российской Федерации. Только в Белгородской области в территориальные управления ПФР ежедневно обращается более двух тысяч человек. У каждого своя насущная проблема, и важно, чтобы она решалась быстро и профессионально.
Для того чтобы обеспечить максимальную доступность получения государственных услуг Пенсионного фонда жителям Ракитянского района, начальником Управления ПФР Натальей Новиковой была реализована идея установки «гостевых компьютеров» на предприятиях района со штатом более 50-ти сотрудников. С их помощью граждане могут получить различные услуги ПФР практически без отрыва от производственного процесса. Значительную поддержку в создании таких точек онлайн-предоставления госуслуг оказали руководители организаций и районная администрация.
По согласованию с руководством организации и после встречи с трудовым коллективом на предприятиях создаются точки онлайн-предоставления государственных услуг, после чего приказом назначается ответственный сотрудник, на рабочем компьютере которого устанавливаются необходимые программы для обеспечения доступа к крупнейшим федеральным интернет-сервисам онлайн-предоставления услуг. Чаще всего, для помощи коллегам в получении госуслуг назначается специалист по кадрам.
– По проекту должно быть установлено 18 компьютеров, на сегодняшний день гражданам уже доступно 16 ПК. Разобраться во множестве полезных сервисов ПФР гражданам помогают ответственные сотрудники, которые предварительно прошли обучение в территориальном органе Пенсионного фонда. С начала реализации проекта в УПФР состоялось 3 семинара, в ходе которых знания о работе с электронными сервисами, а также все необходимые инструкции получили 16 сотрудников различных предприятий, – пояснила начальник УПФР в Ракитянском районе Наталья Новикова.
Полномасштабная работа в этом направлении в Ракитянском районе была развернута в рамках проекта «Знания о пенсии и государственных услугах ПФР каждому жителю района», который предполагает популяризацию пенсионного законодательства и разъяснение гражданам нюансов работы с электронными сервисами ведомства. На 1 февраля более 7980 человек имеют возможность получения государственной услуги ПФР непосредственно на предприятии. По плану реализации проекта на момент его завершения эта цифра вырастет до 14 300 человек.
Отметим, что сегодня на сайте Пенсионного фонда России каждому гражданину доступно более 50 государственных услуг ПФР. Ожидается, что в результате реализации проекта граждане оценят удобство получения государственных услуг без визита в государственные учреждения, а использование электронных сервисов станет их полезной привычкой.
