События

     Жители Белгородской области могут оценить качество предоставления услуг Пенсионного фонда через систему «Ваш контроль». Система мониторинга качества госуслуг, которая позволяет оценивать работу государственных органов на основании мнений граждан, была запущена в соответствии с указом президента о создании независимого механизма оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

    Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять непосредственно через сайт «Ваш контроль», Портал госуслуг и СМС-сообщения. Для удобства граждан на сайте ПФР размещен специальный виджет «Ваш контроль», через который можно не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия со специалистами ПФР.

     Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю.  Чтобы поставить оценку услуге на сайте, полученной в территориальных органах ПФР, необходимо сделать три шага: зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru, найти услугу, о которой хотели бы оставить отзыв, и оценить качество данной услуги.

     С начала 2018 года качество оказания услуг Управлениями ПФР в городах и районах области оценили более 2600 человек.  Большинство граждан оценили услуги УПФР на «отлично» - более 13 300 «пятерок» поставили клиенты сотрудникам Пенсионного фонда Белгородской области. Наиболее активно качество предоставления государственных услуг в смс-голосованиях оценивали жители города Белгорода, Чернянского и Яковлевского районов. Средняя оценка работы Управлений по итогам 2017 года - 4,98 балла.

     Доля граждан, удовлетворенных качеством оказываемых им государственных услуг, равна 99,6%.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ