Белгородцы высоко оценили качество предоставления государственных услуг Пенсионным фондом

05 сентября 2018 09:47

     Государственные слуги, оказываемые Пенсионным фондом России, жители Белгородской области могут оценить через систему мониторинга качества оказания государственных услуг «Ваш контроль». Это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов.

     Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

     Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю.  Чтобы оценить качество услуги, полученной в территориальных органах ПФР, необходимо сделать три шага: зарегистрироваться на сайте vashkontrol.ru, найти услугу, о которой хотели бы оставить отзыв, и оценить качество данной услуги.

     Оценки качества услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью смс-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг.

     В течение 2018 года качество оказания услуг Управлениями ПФР в городах и районах области оценили более 1900 граждан, выставив около 21000 оценок. Доля негативных оценок невелика. Большинство граждан оценили услуги УПФР на «отлично» - более 20 500 «пятерок» поставили клиенты сотрудникам Пенсионного фонда. Наиболее активно качество предоставления государственных услуг в смс-голосованиях оценивали жители Чернянского, Губкинского и Яковлевского районов. Средняя оценка работы Управлений по итогам 8 месяцев 2018 года - 4,98 балла.

     Доля граждан, удовлетворенных качеством оказываемых им государственных услуг, равна 99,4%.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК