С 2008 года в Управлении ПФР в Кусинском районе начала свою работу мобильная клиентская служба.
Каждый месяц в заранее запланированный день специалисты Управления ПФР выезжают в консультационные пункты, созданные на базе муниципальных образований Кусинского района, где организуется рабочее место специалиста клиентской службы. Для жителей сел стало привычным обращение к специалистам УПФР по любым вопросам, которые относятся к компетенции ПФР.
Кроме того, в апреле 2008 года Управлением ПФР в Кусинском районе были организованы и проведены выезды мобильной клиентской службы в различные организации.
В течение полутора часов в здании Районного совета ветеранов специалисты УПФР проводили индивидуальный прием. Ветераны остались довольны полнотой и правильностью данных ответов.
В первых числах апреля руководитель клиентской службы Бочкарева Н.В. приняла непосредственно на предприятии более 20 работников ООО «Кусинский литейно-машиностроительный завод».
Благодаря мобильной клиентской службе стало возможным:
- оценить документы тех работников, кто претендует на назначение досрочной пенсии;
- выбрать наиболее выгодный вариант по заработной плате;
- посчитать стаж на соответствующих видах работ;
- оценить право и принять заявление на перерасчет страховой части трудовой пенсии;
- принять заявление на назначение пенсии, а также решить другие вопросы пенсионного обеспечения.
Принято совместное решение УПФР и администрации ООО «Кусинский литейно-машиностроительный завод» о регулярных выездах мобильной клиентской службы на предприятие.
Трудно переоценить роль мобильной клиентской службы в повышении качества обслуживания граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей и в повышении информированности населения по вопросам пенсионного обеспечения и страхования, поэтому УПФР в Кусинском районе в дальнейшем планирует развивать данную форму работы.
