Мобильная клиентская служба Отделения ПФР по Дагестану и «Горячая линия» - наши специалисты помогут и ответят на все вопросы дагестанцев!

События

«Горячая линия ОПФР по РД» приобретает всё большую популярность среди контингента, который обслуживает ведомства и потенциальных клиентов Пенсионного фонда. Достаточно сказать, что за 1 – й квартал текущего года на «горячую линию» поступило 1626 обращений. Вопросы самые разные. Лидирует в этом списки тема выплаты и доставки пенсии, удержания из пенсии. Второе место в таком активном демографическом регионе, как Дагестан занимают вопросы в направлении государственной социальной поддержки и социальных услуг,  ну и часто на «горячую линию» звонили по прошедшим индексациям. Важно и то, что чаще всего звонят пенсионеры по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца, инвалиды с детства и другие получатели социальных пенсий.
Ещё одно направление деятельности Отдела по работе с Обращениями граждан – это работа мобильной клиентской службы. В течение 1 – го квартала было осуществлено 86 выездов в 90 населённых пунктов республики. По различным вопросам специалисты ОПФР по РД выслушали и приняли на рассмотрение около тысячи вопросов от местных жителей.
Ещё одно важное направление работы – реализация  ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Напомним, что в республике постановлением правительства от 13.03.2013г. определён многофункциональных центр, уполномоченный на заключение соглашений о взаимодействие. На территории РД действует 6 МФЦ. Проекты соглашений о взаимодействии между ОПФР по РД и МФЦ находятся на стадии согласования. Подписание планируется осуществить не позднее 1 июля текущего года.