03 марта 2009
Выставки-ярмарки в легкоатлетическом манеже - это популярное
мероприятие, которое обычно пользуется у хабаровчан и жителей ближайщих районов
Хабаровского края большим спросом. На ней всегда многолюдно. Причем привлекают
ярмарки к себе людей разнообразных возрастных и социальных групп. Поэтому
«выход в массы» специалистов ОПФР в качестве консультантов был тщательно
подготовлен и целенаправленно осуществлен.
Посетители выставки- ярмарки «Весенний подарок» не могли
миновать и оставить без внимания место № 42, где расположился мобильный
консультационный пункт ОПФР по Хабаровскому краю. Он был оформлен с учетом
использования элементов маркетинга, психологии и разных форм восприятия
информации.
Стенды были оформлены так, чтобы каждый гражданин смог увидеть
для себя что-то полезное, и у него появилось желание ознакомиться с этим
подробнее. В итоге – за 4 дня работы консультационного пункта гражданам было
дано 305 устных консультаций. Причем, те, которые имели с собой паспорт и
страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, получили полную
информацию с использованием базы данных. А таких граждан было немало. Поскольку
выставка работала несколько дней, то некоторые посетители, узнав о работе
консультационного пункта, приходили на следующий день с полным пакетом
документов для выяснения того или иного вопроса.
Наиболее часто граждане среднего возраста задавали вопросы о
программе государственного софинансирования пенсии, и 24 человека пожелали
вступить в эту программу, пользуясь возможностью подать заявление в мобильном
консультационном пункте прямо на выставке. Еще одной жизненной и актуальной
темой стал материнский (семейный) капитал.
Очень многие семейные пары, и даже их родители (бабушки и
дедушки), интересовались, как его можно использовать на погашение кредитов,
взятых на приобретение жилья уже в 2009 году. А пенсионеров интересовали
вопросы назначения, перерасчета и индексации пенсий.
Консультацию в мобильном консультационном пункте можно было
получить «из первых уст». В его работе приняли участие начальник управления
организации назначения и выплаты пенсий ОПФР Ирина Александровна Глазырина, её
заместитель - Елена Эдуардовна Андрусенко, начальник отдела социальных выплат
ОПФР Татьяна Павловна Кущева, заместитель начальника управления
персонифицированного учета, взаимодействия со страхователями и застрахованными
лицами, взыскания недоимки ОПФР Марина Михайловна Слепова.
Вся печатная продукция Отделения ПФР, содержащая наглядную
информацию, общим тиражом в 700 экземпляров: памятки, буклеты, газета
«Пенсионный консультант» была востребована настолько, что разошлась среди
населения без остатка.
«Это просто отлично,
что вы здесь присутствуете», - поделился своими впечатлениями посетитель
выставки Игорь Владимирович. «Можно любому желающему подойти и задать
интересующий его вопрос. Вообще, вы отлично придумали давать консультации на
таких мероприятиях. Это хорошее дело».
Елена Петровна
посетила мобильный консультационный пункт несколько раз и считает, что это очень
хорошо, когда на выставке есть возможность получить консультацию специалистов
ПФР. «Я специально приехала к вам. Узнала, что существует такая возможность, и
вот я здесь со всеми документами. Меня проконсультировали, дали все наглядные
материалы. И я теперь спокойна и за себя, и за своих родных. Обратиться в
территориальный орган по месту жительства всё как-то времени нет. А здесь вы
очень удачно поместили свой консультационный пункт. Быстро оперативно,
достоверно».
Учитывая пожелания
граждан и понимая необходимость сделать информацию доступной для широких слоев
населения, Отделение ПФР по Хабаровскому краю планирует и в будущем принимать
участие в подобных массовых мероприятиях. А те граждане, кто не успел воспользоваться
работой мобильного консультационного пункта, могут получить информацию
специалиста ПФР по интересующей их теме в органе ПФР по месту жительства, или
по телефону контакт-центра Отделения ПФР: 39-98-00, а также оставить свой
вопрос на нашем сайте: www.opfr.kht.ru.
