Торжественное открытие «Клиентской службы» в Управлении ПФР в г.Урае

13 ноября 2010

В здании ГУ- Управления Пенсионного фонда РФ в г.Урае состоялось  открытие «Клиентской службы». На торжественную презентацию были приглашены глава администрации города Урай Кукушкин Павел Иванович, Управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по ХМАО-Югре Путин Алексей Андреевич, заместитель управляющего Отделением ПФР по ХМАО-Югре Богданова Надежда Александровна.

Открыла презентацию «Клиентской службы» начальник ГУ – Управления ПФР в г.Урае Голубева Яна Валерьевна. Она дала разъяснения, по каким вопросам пенсионеры  и жители города могут обращаться в  клиентскую службу. Это вопросы, связанные с начислением, перерасчетом и выплатой пенсий, единовременной денежной выплатой, материнским капиталом, оплатой проезда неработающим пенсионерам к месту использования отпуска и обратно т.д.

Затем выступил управляющий ГУ – Отделением ПФР по ХМАО-Югре Путин Алексей Андреевич. Он отметил, что в последние годы наблюдается значительный прирост  граждан  пенсионного возраста, в связи с чем  работа по приему граждан должна проводиться оперативнее и проще .В дальнейших планах - установление в кабинете звукоизолирующих стеклянных кабинок и организация возможности граждан обращаться в пенсионных фонд через электронную почту.

 Присутствовавший на открытии глава города Урай Павел Иванович Кукушкин согласился, что нагрузка на социальные службы города растет, поэтому, по его словам: «Услуги населению – сейчас самое главное и актуальное. Нужно сделать все возможное, чтобы можно было полноценно вести прием граждан».

В заключении начальник Управления ПФР Яна Валерьевна Голубева заметила, что открытие клиентской службы избавит клиентов от  бесконечного хождения по кабинетам, ответы на все вопросы теперь можно получить в одном месте. Прием ведут 5 специалистов. Все – молоды и энергичны,  вежливы и внимательны, умеют найти подход к каждому клиенту. В результате обслуживание клиентов идет намного быстрее, без спешки и нервозности. Добро пожаловать в Клиентскую службу!

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК