Одно из направлений работы Многофункционального центра "Мои документы" является предоставление услуг Пенсионного фонда. В связи с постоянным расширением перечня услуг, оказываемых в центре, специалисты Управления Пенсионного фонда регулярно проводят обучающие занятия и встречи с сотрудниками МФЦ.
В Многофункциональном центре п. Игрим специалистами Управления Пенсионного фонда в Березовском районе проведена встреча с работниками с целью взаимного сотрудничества и повышения качества обслуживания граждан. В ходе встречи горячо обсуждались вопросы, касающиеся порядка назначения, выплат и перерасчета пенсий граждан, оформления СНИЛС. Начальник отдела назначения, выплаты и перерасчета пенсии Наталья Кох и специалист группы персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями Ольга Ширяева рассказали о том, с какими трудностями могут столкнуться сотрудники МФЦ при оказании той или иной услуги, остановились на некоторых особенностях предоставления услуг ПФР, а также ответили на часто задаваемые гражданами вопросы.
Для улучшения качества приёма документов с сотрудниками МФЦ были отработаны практические навыки по заполнению заявлений о формировании и инвестировании накопительной пенсии граждан.
Отметим, что с начала текущего года специалистами Управления было принято 2039 обращений граждан, более 50% из которых составляют обращения через Многофункциональные центры Березовского района.
"Общаясь со специалистами МФЦ лично, есть колоссальная возможность подробно рассказать, показать, объяснить в доступной форме обо всех аспектах действующего пенсионного законодательства. Поскольку большая часть жителей Березовского района отдает предпочтение обращаться за получением услуг в МФЦ, то сотрудники Пенсионного фонда всегда готовы оказать консультационную помощь специалистам Многофункциональных центров, чтобы ускорить решение вопросов, "- пояснила Ольга Ширяева.
