События
В целях повышения профессионального уровня специалистов клиентских служб территориальных органов ПФР, усовершенствования мотивационных механизмов и развития корпоративной культуры в Отделении ПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре состоялся конкурс «Лучшая клиентская служба».
По итогам всех критерий оценки победителем конкурса «Лучшая клиентская служба территориального органа ПФР Ханты-Мансийского автономного округа - Югры» признана клиентская служба в г. Белоярский межрайонного Управления ПФР в г. Белоярский - руководитель Шарипова Н.Н.
Отметим, что Клиентская служба (на правах группы) УПФР в г.Белоярский осуществляет свою деятельность с 1 апреля 2019г.
Штатная численность клиентской службы составляет 4 человека, из них 2 ведущих специалиста-эксперта и 1 специалист-эксперт. Руководитель Клиентской службы с 1 апреля 2019г. Рита Шарапанюк. Её стаж работы в Управлении составляет более 13 лет.
Численность граждан Белоярского района составляет 29542 человека и каждому из этого числа предоставлялись государственные услуги хотя бы один раз.
В Клиентской службе есть все необходимое для удобства граждан.
- предварительная запись на приём посредством телефонной связи, сайта ПФР, АСУО ДАМАСК;
- работают телефоны "горячей линии", по которым, граждане могут проконсультироваться и, если подавали заявление об установлении кодового слова для аутентификации личности, получить полную информацию о выплатах;
- в зале находятся гостевой компьютер, обеспечивающий доступ заявителей к ЕПГУ, сайту «Ваш контроль», к порталам ПФР и ФСС, ЕГИССО, справочно-правовым системам; информационно-разъяснительные материалы по всем предоставляемым услугам;
- обеспечен доступ для маломобильных групп населения.
