Первый выезд мобильной клиентской службы (МКС) ОПФР по Ивановской области состоялся в понедельник, 26 апреля. В течение нескольких часов специалисты Пенсионного фонда консультировали жителей деревни Куликово, которая находится в Ивановском районе.
Прием вели специалисты управления Пенсионного фонда РФ в г.о. Иванове, Кохме и Ивановском районе.
МКС представляет собой автомобиль "ГАЗель", оснащенный компьютерным оборудованием, куда загружено программное обеспечение и информационные базы, необходимые для полноценного консультирования клиентов Пенсионного фонда. Кроме того, в "арсенале" мобильной клиентской службы есть техника для копирования и сканирования документов.
Для регионального отделения ПФР приобретение мобильной клиентской службы - важное событие. Значительную долю клиентов организации составляют пожилые люди, инвалиды и женщины, воспитывающие маленьких детей. Большинству из них бывает трудно найти возможность лично обратиться за консультацией в подразделение Пенсионного фонда, особенно когда речь идет о жителях небольших населенных пунктов, расположенных далеко от районных центров. Мобильная клиентская служба решает эту проблему.
Оснащение мобильной клиентской службы позволяет не только предоставлять справочно-консультационные услуги, но и принимать заявления, необходимые, например, для назначения и перерасчета пенсий и дополнительного материального обеспечения. В МКС можно будет также подать документы для установления компенсационной выплаты, перехода с одного вида пенсии на другой, уточнения пенсионного капитала, смены способа выплаты пенсии и иных социальных выплат, получения недополученных сумм пенсий, установления ЕДВ, ДЕМО, регистрации в системе обязательного пенсионного страхования.
Кроме того, специалисты, работающие в МКС, будут принимать заявления об обмене страхового свидетельства и выдаче дубликата, заявления о вступлении в программу государственного софинансирования пенсий. Еще одна важная услуга - сверка расчетов с предпринимателями, осуществляющими деятельность без образования юридического лица.
В рамках работы МКС специалисты Пенсионного фонда будут выдавать пенсионные удостоверения и страховые свидетельства государственного пенсионного страхования.
МКС будет выезжать в районы 2-4 раза в неделю. Это позволит в месяц посещать 10-15 районов. По опыту других регионов для полноценного обслуживания клиентов Пенсионного фонда, живущих в небольших населенных пунктах, такой периодичности вполне достаточно.
