За 9 месяцев 2014 года мобильная клиентская служба посетила 127 деревень и сел Ивановской области. На прием обратились более 700 человек. Большинство вопросов – «пенсионные»: об индексации пенсий, о корректировке пенсий работающим пенсионерам, о возможном увеличении пенсии. Кроме этого, популярны такие услуги, как подача заявлений об отказе от набора социальных услуг, о назначении компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами.
Мобильная клиентская служба Пенсионного фонда работает в Ивановской области с мая 2010 года. В отдаленные населенные пункты выезжает специальный автомобиль ПФР, оснащенный необходимым для приема граждан оборудованием. Специалисты мобильной клиентской службы Пенсионного фонда консультируют по всем вопросам, относящимся к деятельности ПФР, принимают документы для назначения пенсии, получения сертификата на материнский капитал, отказа от набора соцуслуг и др.
Информация о графике работы мобильной клиентской службы размещается на региональной странице сайта ПФР и в средствах массовой информации.
