События
На этой неделе в клиентской службе ПФР в г. Костомукша появился терминал электронной очереди. Внедрение этой современной системы позволит поднять на качественно новый уровень обслуживание пенсионеров, застрахованных лиц и страхователей. С ликвидацией «живой» очереди улучшится не только морально – психологический климат, но и будут созданы более благоприятные условия для работы специалистов Пенсионного фонда. Электронная очередь позволит равномерно распределить нагрузку между специалистами по приему, обработке документов и контролю за их исполнением, а также потоки посетителей, которые теперь обслуживаются в режиме On-line.
