25 звонков поступило от граждан на телефон «горячей линии», которую провело Отделение Пенсионного Фонда РФ по Карелии 13 марта. В течение двух часов на вопросы жителей республики отвечала руководитель Центра по выплате пенсий Мария Юрьян. Возможностью получить ответы на свои вопросы воспользовались жители не только Петрозаводска, но также Сегежи, Сортавала, Суоярви, Кондопоги, Муезерского, Медвежьегорского и Прионежского районов.
Наибольшее количество звонков касалось индексации и перерасчета пенсий, в частности для льготных категорий населения. Жители республики спрашивали, когда производится индексация пенсии после прекращения трудовой деятельности. Так, в соответствии с законом, вступившим в силу с 2018 года, после прекращения пенсионером трудовой деятельности полный размер пенсии с учетом всех индексаций будет выплачиваться за период с 1-го числа месяца после увольнения, но не сразу, а через три месяца после прекращения трудовой деятельности.
«Горячие линии» проводятся Отделением ОПФР еженедельно каждый вторник с 11 до 13 часов. Анонсы с указанием темы и подразделения, которое принимает звонки, размещаются накануне на сайте ОПФР по Карелии и странице «Вконтакте».