В 2012 г. более 207 тыс. граждан КБР обратились в клиентские службы ГУ-Отделения ПФР по КБР.

30 января 2013 12:41

Одной из приоритетных составляющих работы Пенсионного фонда по КБР является организация качественного приема граждан в клиентских службах. В среднем, в течение дня в управления ПФР по КБР обращаются 1580 граждан.  За 2012  на  устном приеме у специалистов ПФР по КБР побывали более 13 тыс. граждан республики.

Самая многочисленная категория обратившихся - это пенсионеры по старости (62%), обладатели сертификата на материнский (семейный) капитал (17%), работающие граждане (15%) и инвалиды (6%).

Анализ тематики обращений показывает, что большее всего их авторов интересуют вопросы:

  • о правильности исчисления и увеличения размера пенсии;
  • о получении материнского (семейного) капитала и распоряжении его средствами;
  • о праве на получение ежемесячной денежной выплаты;
  • об отказе в получении  свидетельства государственного пенсионного страхования;
  • о праве на досрочное назначение трудовой пенсии по старости;
  • об оказании содействия в запросе документов.

Специалисты Отделения и Управления Пенсионного фонда по КБР всегда готовы принять, выслушать, помочь и дать грамотную консультацию своим клиентам.

Так же, для оптимизации работы с клиентами во всех управлениях работают телефоны «горячей линии»:

в Управлении по г. Нальчику: (8662) 72-21-89; 72-20-10

в Управлении по Прохладненскому району: (886631) 7-36-18

в Управлении по Майскому району: 886633) 22-7-23

в Управлении по Урванскому району: (886635) 2-51-51

в Управлении по Баксансому району: (886634) 2-46-41

в Управлении по Чегемскому району: (886630) 2-24-23 

в Управлении по Терскому району: (886632) 41-5-79 

в Управлении по Зольскому району: (886637) 41-3-02 

в Управлении по Черекскому району: (886636) 4-11-61 

в Управлении по Эльбрусскому району: (886638) 4-39-76 

в Управлении по Лескенскому району: (886635) 95-115

в Отделении ПФР по КБР:   8(8662)42-00-29; 42-00-30;

Бесплатный номер телефона горячей линий для всех абонентов России: 8-800-200-09-77.
 

Пресс-служба
Отделения Пенсионного фонда РФ
по Кабардино-Балкарской республике

г. Нальчик, ул. Чернышевского 181 «а»,
Офис # 316, тел.: 8(8662)42-09-33
Вебсайт: www.pfrf.ru/ot_kabbal/
E-mail: opfr_po_kbr@mail.ru

http://www.pfrf.ru/financed_public_pension/
http://www.pfrf.ru/family_capital/

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК