В Отделении Пенсионного фонда РФ по Кабардино-Балкарской Республике состоялось рабочее совещание по итогам работы фонда за август 2018 года. В совещании приняли участие заместители управляющего Отделением, начальники профильных отделов, по телекоммуникационной связи начальники территориальных органов Отделения.
Управляющий Отделением ПФР по Кабардино-Балкарской Республике Николай Баков обозначил основные вопросы повестки: качество консультативной помощи населению, клиентоорентированность органов Отделения, межведомственное взаимодействие, сфера назначения, перерасчета и организация выплаты пенсий, социальные выплаты и Материнский (семейный) капитал, административно-хозяйственная деятельность, трудовая дисциплина, информационное взаимодействие.
Управляющий обратился к коллегам с вводным словом: «По рассматриваемым итогам мы имеем приличную динамику во всех направлениях нашей компетенции, нет отчетливо «просевших» показателей. Это хорошая тенденция, вместе с тем совершенно очевидно, что Отделению необходимо повышать качество оказываемых услуг от работы клиентских служб до организации назначения, перерасчета и выплаты пенсии. Этот процесс должен быть во всех характеристиках безукоризненным для уровня Отделения и его территориальных органов. В этом векторе для коллектива не может быть компромиссов. Мной ведется постоянная работа по анализу обращений граждан, критике, по системе оценок. Есть определенные общие и персональные замечания».
Заместители управляющего подготовили краткие докладные выступления по части курируемых направлений, обозначив наиболее важные акценты деятельности, проблематику и предложения.
В завершении совещания управляющий Отделением поблагодарил коллег за показатели, однако, по ряду направлений призвал построить работу для эффективного завершения текущего года с учетом озвученной критики.
Пресс-служба
Отделения Пенсионного фонда РФ
по Кабардино-Балкарской республике
г. Нальчик, ул. Пачева 19 «а»,
Офис № 316
Вебсайт: http://www.pfrf.ru/branches/kbr/news/
E-mail: opfr_po_kbr@mail.ru
