Добрый день, коллеги! Сегодня мы подведем итоги информационно-разъяснительной работы этого года, обсудим актуальные вопросы и обозначим планы работы на 2019 год.
Информационно-разъяснительная работа проводится в полном соответствии с требованиями и рекомендациями Департамента общественных связей ПФР и Минтруда России. Отделением осуществляется своевременное, четкое и полное информирование граждан Карачаево-Черкесской Республики о пенсионном реформировании в Российской Федерации. Наша основная задача в данном направлении это разъяснение происходящих в пенсионной системе изменений, а также формирование позитивного информационного фона вокруг Пенсионного Фонда России.
Группа по работе со СМИ осуществляет активное и плодотворное взаимодействие со всеми представителями масс-медиа, находящимися на территории республики. Территориальные органы ПФР по КЧР взаимодействуют с районными СМИ.
В 2018 году Группой по работе со СМИ ГУ-ОПФР по КЧР:
- подготовлено и разослано в региональные и районные СМИ 847 пресс-релизов;
- подготовлена и проведена 1 пресс-конференция;
- подготовлено и проведено 6 «прямых линий»;
- подготовлено и проведено 35интервью руководства ОПФР;
- Отделением и Управлениями ПФР подготовлено и проведено более 90 PR-акций.
На основании информационных материалов ПФР вышло свыше 12 тысяч публикации.
Из них:
- на телевидении – 2893 сюжета;
- на радио – 7657 выходов;
- в печатных СМИ – 173 статей, заметок и упоминаний;
- в электронных СМИ – 1400 статей, заметок и упоминаний в Интернете.
Социальная реклама
Важным направлением работы группы является размещение на территории Карачаево-Черкесской Республики социальной рекламы. Развитие данного направления обусловлено необходимостью формирования общественного мнения по основными вопросам пенсионного обеспечения.
Поступившие в октябре 2018 года 30 баннеров для билбордов будут размещены на территории Карачаево-Черкесской Республии полностью на безвозмездной основе на неограниченный срок.
Использование Интернет-ресурсов
Интернет-агентства охотно взаимодействуют с Группой по взаимодействию со СМИ ГУ-ОПФР по КЧР, оперативно размещают, предоставленные нами информационные материалы, что значительно сокращает сроки доведения актуальной информации до пользователей Интернета. Многими территориальными УПФР налажено взаимодействие с сайтами администраций городов и районов с целью размещения информации ПФР.
Отделением ведется активная работа в соцсетях.
Группой созданы странички в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Twitter и Instagram на которых регулярно размещаются все новости Отделения и ПФР.
Всего за 2018 год в социальных сетях группой опубликовано 8256 постов, получено более 50 обращений и вопросов от пользователей соцсетей.
Продолжается работа с официальным сайтом ПФР. Информация во всех разделах постоянно обновляется и поддерживается в актуальном состоянии.
На странице Отделения сайта ПФР в 2018 году подготовлено и размещено 836 информационных материалов.
Взаимодействие с органами государственной власти, политическими партиями, общественными организациями
Сотрудничество с органами государственной власти строится на основе партнерских отношений и осуществления деятельности в едином ключе. В качестве основных форм взаимодействия с органами государственной власти используются совместные имиджевые акции - вручение юбилейных сертификатов на материнский капитал, «круглые столы», конкурсы, выставки и другое. А также размещение информации ПФР на сайтах администраций.
Одно из важнейших направлений ИРР – разъяснительная работа в трудовых коллективах.
В соответствии с Планом мероприятий Минтруда на 2016-2018 годы, по проведению информационно-разъяснительной работы среди населения, который будет продлен и на 2019 год, в 2018 году во всех городах и районах Карачаево-Черкесии прошло 211 встреч в трудовых коллективах.
Как уже отмечено, данная работа активно продолжится и в 2019 году.
Продолжается работа по повышению пенсионной и социальной грамотности среди учащейся молодежи.
В целях реализации данной программы в 2018 году было подписано соглашение о взаимодействии ГУ-ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике и Министерством образования и науки Карачаево-Черкесской Республики. 25 сентября во всех территориальных Управлениях ПФР региона прошел единый «День пенсионной грамотности».
Всего до конца 2018 года запланировано провести 158 уроков пенсионной грамотности во всех, без исключения, учебных заведениях (школах, ссузах, вузах) Карачаево-Черкесии.
Взаимодействие с населением
В течение 2018 года Отделением и подведомственными учреждениями ПФР использовались различные формы взаимодействия с населением: проведение встреч, выездных приемов, семинаров, мероприятий с участием членов общественных организаций. Весь комплекс предпринимаемых мер имеет конечной целью разъяснение нововведений в пенсионном законодательстве и повышение правовой грамотности населения.
В Отделении на постоянной основе работает телефон «горячей линии», который постоянно анонсируется в средствах массовой информации и в печатной продукции (памятки) Отделения.
В рамках работы с населением Отделением широко используются возможности Мобильной клиентской службы, которая является значительным подспорьем в обслуживании населения отдаленных и труднодоступных населенных пунктов. Возможность получения услуг Пенсионного фонда на дому, а так же телефоны по которым можно сделать заявку на «мобильное» обслуживание широко анонсируются в СМИ.
Акции выходного дня
Одной из форм прямого информирования населения и визитной карточкой Отделения ПФР по Карачаево-Черкесской Республике в плане ИРР являются «Акции выходного дня»
«Акции выходного дня» пользуются большой популярностью у жителей городов и районов республики, в 2018 году Отделением и районными управлениями проведено более 90 мероприятий.
В 2019 году мы в полном объеме продолжаем информационно-разъяснительную работу по всем озвученным направлениям.
Ключевыми темами информационно-разъяснительной работы в 2019 году остаются следующие:
- информирование граждан и страхователей о совершенствовании пенсионной системы. Основной упор на разъяснение норм Федерального закона №350-ФЗ, предусматривающего повышение пенсионного возраста, особенно в части порядка увеличения пенсий и категорий пенсионеров, для которых оно предусмотрено;
- информирование граждан о порядке формирования пенсии и пенсионных прав граждан в системе обязательного пенсионного страхования и факторах, от которых зависит размер будущей пенсии;
- информированности граждан об индексации пенсий и социальных выплат;
- информирование граждан о легализации рынка труда и необходимости получения «белой зарплаты», как ключевого фактора формирования пенсионных прав;
- информирование граждан об условиях возникновения прав на получение материнского (семейного) капитала, разъяснение правил распоряжения средствами МСК. Демография и соблюдение закона. Особый упор на теме ежемесячных выплат из средств МСК в связи с рождением второго ребенка;
- информирование граждан о государственных услугах, оказываемых ПФР, способах их получения, в том числе о преимуществах получения государственных услуг в электронном виде, через Личный кабинет гражданина, на сайте ПФР, и через Единый портал госуслуг;
- информированияе граждан с ограниченными возможностями и маломобильных групп о доступности получения услуг ПФР;
- информирование учащейся молодежи о правилах формирования будущей пенсии (программа по повышению пенсионной и социальной грамотности молодежи, сайт для школьников).
Заключение
Весь комплекс принятых мер, планомерный подход к решению задач и профессионализм наших сотрудников позволил наладить информационно-разъяснительную работу ГУ-ОПФР по КЧР на достаточно высоком уровне.
По итогам 2014-2017 годов Отделение ПФР по Карачаево-Черкесской Республике в числе лидером общероссийского рейтинга медиа-активности среди территориальных органов ПФР.
В дальнейшем мы планируем продолжить активное информирование граждан обо всех изменениях в пенсионной системе, посредством тесного взаимодействия с региональными СМИ.
Мы искренне благодарны всем СМИ нашего региона за их объективность, оперативность и постоянное содействие в разъяснительной работе по вопросам изменений и нововведений в пенсионной системе, повышении качества и доступности услуг Пенсионного фонда.
