Уже год в Отделении Пенсионного фонда по Республике Мордовия действует On-line приемная. Любой пользователь сети Интернет может зайти на региональную страницу сайта Пенсионного фонда Российской Федерации (www.pfrf.ru/ot_mordovia/) и в специальной графе задать свой вопрос, который находится в компетенции Пенсионного фонда.
За время работы on-line приемной интернет-услугой воспользовались более 200 граждан. И каждый месяц число поступаемых по Интернету обращений растет. Посетителей сайта среднего возраста в большей степени интересуют вопросы распоряжения материнским капиталом, администрирования страховых взносов и правил предоставления отчетности. Увеличивается количество интернет-писем и от пожилых людей, которых прежде всего интересуют вопросы назначения и выплаты пенсий.
Срок рассмотрения обращения посетителя сайта составляет не боле 30 дней. Ответ направляется по почте и по электронному адресу.
