В первом полугодии 2011 года в Отделение Пенсионного фонда РФ по РМ и управления ПФР, расположенные в муниципальных районах республики и в городском округе Саранск, обратилось 11,5 тысячи граждан, из них 460 письменно и 11 тысяч – устно.
Характер обращений различен. Наибольшее количество граждан (24,8 процента) в своих заявлениях просили рассмотреть вопросы правильности расчета пенсии и возможности ее увеличения. Половину из этого количества составляют заявления от жителей Ельниковского и Торбеевского муниципальных районов
13,9 процента граждан обращались за разъяснениями по предоставлению мер социальной поддержки, в том числе о правильности установления и индексации федеральной социальной доплаты, о распределении средств материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий, об установлении компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами. Чаще всего с вопросами о компенсационной выплате обращаются жители Саранска и Рузаевского муниципального района.
За полугодие не поступило ни одной жалобы на работу специалистов Отделения ПФР и его управлений, следовательно, не было нарушений сроков рассмотрения обращений и полученные ответы удовлетворили обращавшихся.
