Отделение Пенсионного фонда
Российской Федерации по Новгородской области подвело итоги работы телефонной «Прямой линии» за 2010 год. На вопросы жителей Великого Новгорода и области отвечали
специалисты отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц,
организаций и страхователей и отдела организации назначения и перерасчета
пенсий. Всего поступило 892 телефонных звонка (уменьшение по сравнению с 2009
годом на 279 звонков или 14 %). За разъяснениями чаще всего обращаются жители
Великого Новгорода и Новгородского района. Основные вопросы, с которыми обращались
жители области, касались правильности
исчисления пенсий, увеличения размера пенсий, в том числе в связи с проведением
с 01.01.2010 года валоризации; перерасчета (корректировки) страховой
части пенсии работающим пенсионерам; права
на трудовую пенсию по старости и документов, необходимые для назначения
пенсии, включения в стаж работы периодов
учебы; выплаты пенсии, продления выплаты пенсии
по случаю потери кормильца; уплаты
страховых взносов в Пенсионный фонд РФ; использования средств материнского
(семейного) капитала; права на назначение компенсационной
выплаты по уходу за инвалидами 1 группы и
лицами, достигшими возраста 80 лет и т.д.
Телефонные «Прямые линии» с населением проводятся
во всех Управлениях и Отделах ПФР городов и районов области. Всего за 2010
год по области проведены 242 линии,
в ходе которых поступили 3413 звонков от жителей Новгородской области (уменьшение
по сравнению с 2009 годом на 768 звонков или 18 %).Наибольшее
количество звонков поступило в Отделение
ПФР – 892 (26%), в Управление ПФР в
Великом Новгороде – 510 (16%), в Управление ПФР в Новгородском районе – 201
(6%), в Управление ПФР в Боровичском районе – 193 (6%), в Отдел ПФР в Мошенском
районе – 187 (5%).
Все поступившие по телефону вопросы от граждан наряду с
другими обращениями анализируются и используются в дальнейшем при проведении
информационно-разъяснительной работы среди населения.
