В Управлении Пенсионного фонда Российской Федерации в г. Великом Новгороде и Новгородском районе (улица Великая, д.10) установлен терминал самостоятельного обслуживания граждан.
Это современный многофункциональный инфомат, благодаря которому время ожидания приема существенно сокращается. Теперь граждане в ожидании приема могут заранее сканировать необходимые документы, после чего их электронные образы попадают сразу к специалисту, осуществляющему прием. Помимо этого инфомат позволяет получать необходимую справочную информацию в области пенсионного и социального обеспечения ПФР в виде текста или видеоряда.
По завершении приема терминал предлагает оценить качество предоставляемых государственных услуг. Можно быстро проставить оценки, написать подробный отзыв или оставить аудио-ответ.
В следующем году в планах Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области установка аналогичных терминалов и в остальных крупнейших клиентских офисах ПФР Новгородской области – в городах Боровичи и Старая Русса.
