1 место среди Отделений ПФР в СЗФО в рейтинге системы «Ваш контроль»

06 декабря 2017 12:32

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области заняло 1 место в Северо-Западном федеральном округе по результатам отзывов граждан, оценивающих качество предоставления государственных услуг в системе «Ваш контроль» в ноябре.

Жители Новгородской области при обращении в клиентские службы ПФР принимали участие в СМС-опросе, оценивая качество приема, вежливость и компетентность сотрудников, доступность информации, комфортность помещений и другие параметры по пятибалльной системе. В ходе опроса было проставлено 354 оценки, из которых "5" - 342, "4" - 12.

Независимая система «Ваш контроль» создана в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 и позволяет гражданам оценить эффективность деятельности различных органов власти, внебюджетных фондов и многофункциональных центров, помогая сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан и принять конкретные меры по улучшению работы.

Мониторинг обращений граждан в системе проводится ежемесячно. По его результатам в октябре 2017 года Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Новгородской области заняло 1 место в общероссийском рейтинге среди Отделений ПФР в субъектах России. Сейчас методика изменилась, результаты выводятся по округам. И Новгородский Пенсионный фонд на 1 месте в СЗФО.

Отметим, что за 11 месяцев 2017 года в клиентские службы ПФР области уже обратилось свыше 245,5 тысяч человек.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК