13 марта 2018 07:17

В среду, 14 марта, отделение ПФР по Пермскому краю совместно с ПАО Сбербанк приступает к реализации пилотного проекта «Офис 2020».

Проект «Офис 2020» направлен на формирование новых подходов к обслуживанию  клиентов.  Одной из задач проекта является предоставление клиентам банка услуги «Онлайн-консультация». Данная услуга предполагает организацию в офисе банка оборудованного помещения, в котором клиенты могли бы в режиме реального времени в формате  видео-конференции получить консультации по вопросам, относящимся к компетенции органов ПФР.

На первом этапе партнеры намерены установить режим онлайн-консультаций два раза в месяц. Реализация услуги «Онлайн-консультаций» повысит уровень осведомленности и удовлетворенности граждан, а также доступность и качество предоставления услуг ПФР, тем самым усилит  эффективность и клиентоориентированность деятельности органов Пенсионного фонда.

Первую виртуальную встречу с клиентами банковского офиса  проведет заместитель управляющего ОПФР по Пермскому краю Раиса Тарских. Она проинформирует граждан об изменениях в пенсионном законодательстве и расскажет  об услугах ПФР, которые сегодня можно получать в электронном виде.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК