25 сентября 2018 14:22

В настоящее время важным направлением деятельности Отделения ПФР по Пермскому краю и его территориальных органов является создание комфортных условий для приема маломобильных групп населения, информирование их о возможных способах получения услуг ПФР и повышение качества  обслуживания граждан.

Сегодня в Прикамье проживает более 200 тысяч инвалидов. Кроме того, к маломобильным группам населения приравниваются граждане с временным нарушением здоровья, люди старших возрастов, беременные женщины, граждане с детскими колясками и т.д.

С 2011 года Отделение участвует в реализации государственной программы «Доступная среда», действие которой продлено до 2030 года. «Доступная среда» - это не только физическая доступность здания, помещения или услуги. Это и умение общаться  людьми. Поэтому этика общения с инвалидами для специалистов ПФР – это не просто формальное требование, а главенствующий принцип ежедневной деятельности.

С целью организации обслуживания инвалидов в районных управлениях и отделах  ПФР, в  Отделении прошла видеоконференция, которую провела для работников, непосредственно осуществляющих прием граждан, заместитель управляющего Отделением ПФР Елена Владимировна Плешкова.

Специалистов познакомили с законодательством, регламентирующем вопросы организации работы с инвалидами, рассказали об обеспечении доступности зданий для маломобильных групп населения, а так же провели обучение этике общения с людьми с ограниченными физическими возможностями.

Видеоконференция стала полноценным обучающим семинаром для специалистов Пенсионного фонда, которые в ежедневном режиме встречаются с представителями маломобильных  групп населения, помогают им решать насущные вопросы. После видеоконференции было проведено тестирование специалистов клиентских служб.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК