Теперь процесс доставки пенсий через Сбербанк России будет регламентироваться двумя документами: соглашением, которое заключается на федеральном уровне, и договором, который заключается между отделениями ПФР и филиалами Сбербанка в субъектах РФ. При этом в основу договора лег примерный договор между кредитными организациями и отделениями ПФР о порядке доставки пенсий через кредитные организации.
Подписанные документы призваны улучшить качество организации доставки пенсий и иных социальных выплат более 15 млн. человек, т.е. тех, кто выбрал в качестве доставочной организации Сбербанк России, а это почти 40% всех пенсионеров в Российской Федерации.
В соответствии с подписанным соглашением, для повышения качества обслуживания пенсионеров на федеральном уровне будут разработаны новые проектные решения с применением современных компьютерных и бизнес-технологий. Между ПФР и Сбербанком достигнуты договоренности, составлен план реализации проекта, который позволит пенсионерам и льготникам получать в филиалах Сбербанка справку о периоде и видах выплат, зачисленных на счет, их размерах, т.е. полной информации о денежных выплатах из Пенсионного фонда. Опросы показывают, что пенсионеры очень нуждаются в таком сервисе.
В Приморском крае более 150 тысяч пенсионеров, а это 28% от общего числа получателей пенсий, пользуются услугами Сбербанка России как доставочной организации. При этом процесс доставки пенсий с ПФР на счета пенсионеров осуществляется в электронном виде, что способствует оперативности и эффективности взаимодействия сторон.