События

Для повышения качества обслуживания граждан в территориальных органах ПФР Ростовской  области организовано информирование граждан о периодах пиковой нагрузки специалистов в клиентских службах  по дням и часам.

Была проведена оценка наибольшей загруженности специалистов клиентских служб в течение рабочего дня и рабочей недели. Результаты оценки  в виде графиков и диаграмм размещены в залах ожидания клиентских служб.

Проведенный анализ нагрузки показал, что  в течение рабочего дня  пик приходится на  период с 9 до 13 часов  и  с 17 до 18 часов (около 75% человек обращаются на прием именно в эти часы).  Менее нагружены клиентские службы   с 14 до 16  часов (около 20% посетителей).  Самое свободное  время - с 16 до 17 часов (около 5% посетителей).

Из наиболее загруженных дней недели выделяются понедельник и вторник (около 50% посетителей). Более свободные дни – среда  и четверг (около 30% посетителей). Наименее загруженным днем оказалась пятница (около 20% посетителей).

Также добавим, что записаться на прием в Пенсионный фонд можно предварительно по телефонам управлений ПФР по месту жительства, а также через интернет с помощью «Личного кабинета гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ и мобильного приложения ПФР.

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ