Около тысячи якутян позвонили по телефону "горячей линии" Отделения Пенсионного фонда за полгода. "Горячие линии" становятся всё более востребованными - это говорит о несомненной пользе этого дистанционного канала обслуживания якутян.
По телефону «горячей линии» нельзя узнать лишь о суммах выплат и получить другую персональную информацию. В остальном спектр вопросов очень широк. И специалисты занимаются разрешением ситуации так же тщательно, как если бы это был личный приём. Гражданин может узнать о порядке назначения различных выплат, списке документов, способах и сроках их подачи. При таком дистанционном обращении пенсионеру расскажут, все ли его документы приняты и учтены в пенсионном деле, назначена ли пенсия и какого вида, уточнить сроки действия справок (при выплате пенсии по потере кормильца студенту-очнику).Также специалист ответит, по какой причине, к примеру, не была произведена плановая индексация пенсии или почему уменьшилась выплата, и куда обратиться с этим вопросом. Граждане, имеющие специальный стаж (педагогический, медицинский, «северный», занятые на «вредных» профессиях), могут уточнить, когда можно подать заявление на назначение досрочной пенсии. Федеральные льготники могут выяснить по телефону, в каком порядке им предоставляется т.н. «соцпакет» - деньгами или льготами, а также получить контакты учреждений, ответственных за реализацию этих прав. Родственники умерших граждан, не успевших выйти на пенсию, могут узнать, есть ли в Пенсионном фонде накопления и как их можно получить. Множество вопросов можно решить семьям, имеющим право на материнский капитал: от порядка получения сертификата до детальной проработки договоров на распоряжение средствами. Бухгалтеры предприятий также могут проконсультироваться, принят ли отчёт о пенсионных отчислениях за работников, а индивидуальные предприниматели – о факте постановки, снятия с учёта и другую информацию.
Телефон "Горячей линии" Отделения ПФР по Республике Саха (Якутия): 8(4112) 45-00-59
Телефон "Горячей линии" Управления ПФР по г.Якутску: 8(4112) 34-21-31
