Сегодня, 22 июля Управляющий Отделения ПФР по Якутии провел совместную встречу с новым руководителем, и.о. управляющего Якутским отделением №8603 ПАО Сбербанк России Алексеем Зезюлиным.
В ходе встречи обсуждены вопросы дальнейшего совершенствования технологических процессов для повышения качества обслуживания клиентов, в частности, рассмотрение совместного проекта по внедрению предоставления государственных услуг в электронном виде.
Как подчеркнул Георгий Степанов: "Новый импульс нашей работе должна придать организация работы по регистрации клиентов по предоставлению государственной услуги при выборе способа доставки пенсий в электронном виде через информационную систему «Личный кабинет застрахованного лица». Банку необходимо изучить возможность получения удостоверяющих прав для идентификации личности заявителя".
Также основной задачей является обеспечение доступности всех предоставляемых услуг, создание единых одинаковых условий не только для городов, центральных улусов, но и для северных арктических районов республики. Обратить особое внимание на проблемные вопросы в северных улусах – отсутствие банкоматов, также закрытие дополнительных офисов сбербанка в ряде улусов. Отделение ПФР по РС(Я) готово рассмотреть любые предложения со стороны банка для улучшения качества обслуживания пенсионеров».
Алексей Зезюлин в свою очередь заверил, что на арктические улусы будет уделено особое внимание, также он добавил, что банк будет менять логистические схемы. Руководитель Сбербанка также отметил, что для эффективной работы банку важны все отзывы и пожелания Пенсионного фонда.
По итогам рабочей встречи обе стороны проявили готовность на дальнейшее конструктивное плодотворное сотрудничество.
