Наиболее часто задаваемый вопрос: как восстановить пароль на портале госуслуг?

06 февраля 2019 16:40

Нажмите Забыли пароль на странице авторизации:

Вы перейдёте на страницу восстановления пароля, где сможет выбрать один из способов:

  • Мобильный телефон или почта, для упрощенной учетной записи;
  • СНИЛС, если учетная запись подтвержденная или стандартная.

Выберите один из способов и нажмите Найти. Восстановление происходит по ссылке на адрес электронной почты или коду на номер телефона.

Если у вас упрощенная учетная запись, вы сможете восстановить пароль по контактным данным — номеру телефона или адресу почты. Выбирайте для восстановления пароля контакт, который вы подтверждали при регистрации. То есть получали подтверждающую ссылку на электронный адрес или код на мобильный телефон. Если не помните, какой из контактов подтверждали, попробуйте восстановить сначала с помощью одного, потом другого контакта.

Восстановить пароль к стандартной или подтвержденной учетной записи можно только по СНИЛС. Поэтому, даже если вы выбрали восстановление по электронной почте или телефону, система всё равно попросит сначала указать СНИЛС. После этого вы сможете выбрать способ восстановления — по ссылке на электронную почту или по коду на номер телефона.

Если вы задали в профиле секретный вопрос, то после выбора способа восстановления пароля появится страница с контрольным вопросом.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК