Главным партнером по предоставлению государственных услуг ПФР для территориальных органов ПФР республики является ГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Саха (Якутия)».
Первое соглашение о взаимодействии между Отделением ПФР по Республике Саха (Якутия) и ГАУ «МФЦ РС(Я)» было подписано еще в ноябре 2010 года. Перечень государственных услуг ПФР, предоставление которых организуется на базе МФЦ, включал всего 3 услуги.
Сегодня, деятельность Отделения в области предоставления государственных услуг ПФР на базе ГАУ «МФЦ РС(Я)» регламентируется Соглашением от 21 марта 2017 года. На МФЦ оказываются все 12 государственных услуг ПФР, поименованные в Перечне государственных услуг, утвержденном Соглашением. По всем услугам разработаны и утверждены паспорта предоставления государственных услуг. В рамках реализации Соглашения управлениями ПФР республики организовывается работа по обучению сотрудников ГАУ «МФЦ РС(Я)».
За 2018 год в ГАУ «МФЦ РС (Я)» и его структурные подразделения в улусах республики за получением государственных услуг ПФР обратились более 30 тысяч заявителей.
Наиболее востребованные услуги ПФР, которые можно получить через МФЦ:
- получение страхового свидетельства по обязательному пенсионному страхованию - СНИЛС (46% обращений через МФЦ),
- заявления о выплате пенсий (13%),
- заявления о компенсации проезда в отпуск и обратно (16%),
- заявления о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал (8%) и другие.
Взаимодействие между территориальными органами ПФР и ГАУ «МФЦ РС(Я)» осуществляется полностью в электронном виде по защищенным каналам связи. В апреле 2017 года ГАУ «МФЦ РС(Я)» подключилось к сервисам ПФР в федеральной системе межведомственного электронного взаимодействия версии 2.0, что позволяет специалистам МФЦ оказывать услуги в online-режиме, не направляя заявления и документы в территориальный орган. Кроме того, подключение к сервисам системы позволило ГАУ «МФЦ РС(Я)» оказывать эти услуги по принципу экстерриториальности. Всего за 2018 год специалистами МФЦ из информационной системы ПФР более 20 тысяч сведений получено в online-режиме.
