Пенсионный фонд Российской Федерации и ФГУП «Почта России» договорились о режиме доставки пенсий с учетом новогодних праздников. Несмотря на продолжительные выходные, график доставки пенсий в Самарской области сохраняется прежним - с 5 января 2012 года «Почта России» организует доставку пенсий и пособий в соответствии с графиками выплат и с учетом режима работы отделений почтовой связи.
Почта России и Пенсионный фонд активно сотрудничают в области улучшения качества обслуживания своих клиентов и пользовательских характеристик услуг по доставке пенсий, пособий и других социальных выплат. Так, например, в Самарской области внедрена система электронного документооборота в процесс доставки и выплаты пенсий. В результате пенсионеры, которым пенсии доставляются через Почту России, получают индивидуальные доставочные документы и могут контролировать правильность выплат.
