Повышение уровня обслуживания инвалидов и маломобильных групп населения является важным направлением в работе всех территориальных органов ПФР в Самарской области.
Людям, имеющим инвалидность, не всегда просто добраться до клиентской службы районного управления, поэтому территориальные органы Пенсионного фонда России проводят выездные приемы и организовывают консультирование по телефонам «горячих линий». Каждый месяц специалисты Пенсионного фонда отправляются в отдаленные районы Самарской области и проводят встречи с гражданами.
Еще одним современным способом предоставления государственных услуг для этой категории жителей региона являются электронные сервисы Пенсионного фонда РФ, объединенные в единый портал «Личный кабинет гражданина» на сайте www.pfrf.ru. Портал структурирован не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации. Для доступа к услугам, имеющим отношение к персональным данным, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале госуслуг.
Получить код доступа и подтвердить учетную запись на сайте госуслуг можно во всех клиентских службах территориальных органов ПФР Самарской области.
После этого, используя единый логин и пароль, граждане могут получать государственные услуги, представляемые Пенсионным фондом, как через портал www.gosuslugi.ru, так и через Личный кабинет на сайте ПФР. Стоит отметить, что такой способ обращения за получением информации или документов наиболее удобен, надёжен и экономичен.
