Самыми клиентоориентированными учреждениями в Самарской области стали два Управления ПФР

15 ноября 2017 15:37

15 ноября в Самаре прошла конференция, посвященная итогам конкурса профессионального управления проектной деятельностью и реализации клиентоориентированного подхода в государственном и муниципальном секторах Самарской области. В рамках конференции наградили лучшие государственные и муниципальные органы власти, внедряющие в своей работе проектный подход. Новый формат работы предъявляет высокие требования к участникам проектной деятельности, требует изменения привычных служебных процессов, а также предполагает постоянный поиск решения конфликта между текущими задачами и проектной нагрузкой.

Конкурс состоял из нескольких этапов. Сначала для участников была организована обширная образовательная программа, в рамках которой прошли мастер-классы на темы: проектное управление, agile и бережливое производство. Лекции читали  спикеры федерального конкурса профессионального управления проектной деятельностью в государственном секторе «Проектный Олимп» и Поволжского банка ПАО Сбербанк. Лауреатами конкурса стали 9 организаций. В номинации «Организация и эффективная деятельность Проектного офиса» победило Управление ПФР  в Кировском  и Промышленном районах г.. Самара, лучшим клиентоориентированным учреждением стало Управление ПФР в Красноглинском районе г. Самара, Управление ПФР в Кировском и Промышленном районах г. Самара, МФЦ г. Тольятти,  Сызрани и Сызранского района.   В номинации «Внедрение бережливого производства» первыми стали Управление ПФР в Комсомольском районе г. Тольятти, Управление ПФР в Кировском и Промышленном районах г. Самара, «Центр инновационного развития и кластерных инициатив» и Управление социального развития Администрации г. Октябрьск Самарской области.

На мероприятия присутствовали Управляющий Отделением ПФР по Самарской области А.В. Зайцева, председатель Самарской областной территориальной организации общероссийского профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ Н.Ф. Логуа, первый заместитель министра экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области М.Н. Жданов, врио заместителя председателя Правительства СО, руководитель департамента информационных технологий и связи Самарской области С.В. Казарин, руководитель Самарского отделения №6991 ПБ ПАО Сбербанк К.А. Долонин.

Одной из главных задач, которую ставили перед собой организаторы, было выявление, демонстрация и популяризация лучших практик и распространения опыта в области повышения клиентоориентированности организациями государственного и муниципального секторов.

 Справка: Организаторы конкурса - Самарская областная территориальная организация Общероссийского профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ, а также Отделение Пенсионного фонда России по Самарской области.

Генеральные партнеры конкурса - Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области; Департамент информационных технологий и связи Самарской области; Поволжский банк ПАО «Сбербанк».

 

 

 

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК