Работа в социальной сфере предъявляет высокие требования к уровню квалификации сотрудников, специалисты должны быть подготовлены к сегодняшним и завтрашним изменениям в пенсионном законодательстве. Условием высокой эффективности работы специалистов ПФР является обеспечение непрерывного повышения их профессионального уровня.
Повышение квалификации и профессионального уровня кадров в Отделении Пенсионного фонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется на основе годового Плана подготовки, переподготовки, повышения квалификации и профессионального уровня кадров.
Обучение кадров районных УПФР строится на основе годового Плана-графика обучения специалистов районных УПФР, который утверждается управляющим Отделением.
Большое внимание уделяется проведению практических занятий со специалистами, которые проводятся по заявке профильных подразделений Отделения. В I полугодии 2013 года было проведено 11 практических занятий, на которых прошли обучение 472 человека, что на 171 человека больше, чем в I полугодии 2012 года.
Активно используется такая форма обучения и обмена опытом, как видеоконференции. В I полугодии 2013 года было организовано 28 видеоконференций, в которых приняли участие 4780 человек – это в 1,2 раза больше чем в I полугодии 2012 году.
Организация первичного обучения и проведение практических занятий для специалистов районных Управлений ПФР традиционно дает положительные результаты. В I полугодии 2013 года было организовано 4 потока, в которых прошли обучение 66 человек.
Семинары для различных категорий специалистов УПФР занимают значительное место в объеме проводимых учебных мероприятий. В I полугодии 2013 года было организовано и проведено 12 семинаров, в которых приняли участие 891 человек.
С 2001 года на базе Отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области проводятся региональные курсы повышения квалификации для сотрудников Отделений и районных УПФР Северо-Западного и Центрального регионов РФ. В 2013 году на курсах повышения квалификации планируется обучить в общей сложности более четырехсот человек, среди которых руководители и специалисты отделов персонифицированного учета, отделов назначения, перерасчета и выплаты пенсий.
