Трудности адаптации или как быть пожилым

События

9 декабря 2016 года управляющий Отделением ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Зинаида Вячеславовна Бахчеванова и Заместитель председателя -директор Головного отделения Северо-Западного банка по Санкт-Петербургу ПАО Сбербанк Олег Владиславович Голубенцев проверили доступность получения услуг Пенсионного фонда в Управлении ПФР в Красногвардейском районе.
Проверка была не совсем обычной: участники провели тестирование с помощью специального костюма GERT, имитирующего различные формы физических ограничений, в том числе - естественные процессы старения.
Получить услуги оказалось весьма непросто, ограничения в движении, слухе и зрении значительно ухудшили участникам эксперимента восприятие поступающей информации.
По итогам эксперимента сотрудники Управления Пенсионного фонда, также принимавшие участие в исследовании, отметили, что, только оказавшись в роли пожилого человека и прочувствовав его состояние, становится понятно, насколько тяжело получать информацию, будучи ограниченным в физических возможностях.
Результаты эксперимента обсудили на «круглом столе», в ходе которого были выработаны конкретные предложения, позволяющие сделать визит в ПФР максимально комфортным для всех категорий граждан.