Сегодня, 10 апреля, начал работу семинар-совещание по социальным выплатам со специалистами территориальных органов ПФР.
Организатор мероприятия — Отделение ПФР по Томской области.
Открыла семинар заместитель управляющего, курирующая данное направление деятельности органов ПФР, Марина Александровна Киняйкина. В своей речи она отметила: «Сегодня перед нами стоят важные задачи — не только правильно и вовремя установить полагающиеся гражданам социальные выплаты, но и использовать при этом самые современные технологии обработки данных. Меняются и способы работы с населением. Поэтому необходимо уделять пристальное внимание формированию культуры обслуживания граждан, прежде всего, у работников Пенсионного фонда. Кто, как не специалисты ПФР, должны знать все тонкости законодательства, разбираться во всех вопросах, касающихся пенсионной системы».
Специалисты отдела социальных выплат ОПФР в течение двух дней работы семинара расскажут слушателям о реализации Федерального закона «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006 № 256-ФЗ; распоряжении средствами материнского (семейного) капитала; компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха пенсионерам, проживающим на Севере, а также об установлении федеральной социальной доплаты к пенсии, ежемесячных денежных выплат и дополнительного ежемесячного материального обеспечения.
«Немаловажным в нашей работе является умение налаживать контакт с клиентами Пенсионного фонда и способность грамотно доносить до них необходимую информацию. Общение — это искусство, которому можно и нужно учиться. Именно поэтому на наше мероприятие мы пригласили психологов Отделения ПФР, которые подготовили лекцию «Искусство успешной коммуникации», — представила своих коллег заместитель управляющего.
Завершится семинар тестированием специалистов.
