В Отделение ПФР по Тульской области за 3 квартал 2010 по нформационным системам общего пользования поступило 106 обращений по вопросам: об использовании средств М(С)К, о перерасчете страховой части трудовой пенсии, о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованных лиц, о валоризации, о перечислении страховых взносов в ПФР и о размере фиксированного платежа для индивидуальных предпринимателей, о порядке расчета трудовой пенсии по старости, о выплате пенсии гражданам, выезжающим за пределы РФ.
За 2 квартал 2010 года в Отделение ПФР по Тульской области по информационным системам общего пользования поступило 45 обращений.Таким образом, за 3 квартал 2010 года в Отделение ПФР по Тульской области по информационным системам общего пользования поступило на 136 % обращений больше, чем за 2 квартал 2010 года.
В соответствии с п. 2.9 Инструкции по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей в Исполнительной дирекции ПФР, утвержденной постановлением Правления ПФР от 02.11.2007 № 275п, все эти обращения зарегистрированы, рассмотрены и в установленные сроки заявителям представлены аргументированные ответы. Посетителям сайта Отделения ПФР, не указавшим свой почтовый адрес, разъяснения, не содержащие конфиденциальной информации, отправлены на их электронный адрес.
На сайте Отделения размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
- о начислении трудовой пенсии и ЕДВ;
- о федеральной социальной доплате;
- о периоде ухода одного из родителей за каждым ребенком до достижения им возраста полутора лет;
- о передаче пенсионного дела в территориальный орган ПФР по новому месту жительства при переезде.
Заявителям, задающим вопросы, ответы на которые размещены на сайте, предложено ознакомиться с этой информацией на сайте Отделения www.pfrf.ru/ot_tula.
