За период с апреля по июнь 2011 года Мобильная клиентская служба посетила 203 отдаленных населенных пункта области, центры социального обслуживания дневного и круглосуточного пребывания. Из общего количества выездных приемов за этот период, а их было 801, 452 приема проводились с выездом на дом к пенсионерам, достигшим 80-летнего возраста, инвалидам 1 группы и инвалидам ВОВ.
Лидерами по количеству выездных приемов стали Управления в г. Донском, Щекинском и Алексинском районах, в которых состоялось 132, 101 и 70 приемов соответственно.
В общей сложности 4136 граждан имели возможность пообщаться со специалистами Мобильной клиентской службы Управлений ПФР. Из них 2645 человек обратились по вопросам о правильности исчисления размера пенсии, о возможном увеличении, о перспективах пенсионного обеспечения. За разъяснениями по вопросам валоризации, которая прошла в 2010 году, обратилось 47 человек. По вопросам выплаты пенсии (возобновление, восстановление, приостановление, прекращение, продление и т.д.) обратились 205 граждан.
39 человек смогли подать заявления о назначении пенсии и 173 человека подали заявления о перерасчете пенсии. По вопросам установления федеральной социальной доплаты (ФСД) обратилось 46 человек.
Принято 128 заявлений об отказе (предоставлении) от НСУ, при этом 238 человек обратилось за разъяснениями вопросов о праве на единовременные денежные выплаты (ЕДВ), о размере и выплате ЕДВ, об индексации ЕДВ.
34 человека обратились с вопросами о материнском (семейном) капитале, в том числе о возможности распорядиться этими средствами, о получении единовременной выплаты за счет средств МСК.
