Итоги рассмотрения обращений граждан, поступивших через он-лайн приемную интернет-страницы ОПФР за 4 квартал 2011 года

17 января 2012 10:17

В Отделение ПФР по Тульской области за 2011 год через он-лайн приемную поступило 662 обращения, что на 70% больше, чем в предшествующем году (393 обращения) и в 13 раз больше, чем в 2009 году (51 обращение).

За 4 квартал 2011 года по информационным системам общего пользования поступило 213 обращений по вопросам: о выплате пенсии, об уплате дополнительных страховых взносов на накопительную часть пенсии, а так же по другим вопросам в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2009 № 212-ФЗ, о получении страхового свидетельства, о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованных лиц, о распоряжении средствами МСК, о порядке расчета трудовой пенсии по старости, об индексации пенсии и ЕДВ.

За 3 квартал 2011 года в Отделение ПФР по Тульской области по информационным системам общего пользования поступило 133 обращения.

Таким образом, за 4 квартал 2011 года в Отделение ПФР по Тульской области поступило на 60% обращений больше, чем за 3 квартал 2011 ода.

Все эти обращения зарегистрированы, рассмотрены и в установленные сроки заявителям представлены аргументированные ответы. Посетителям сайта Отделения ПФР, не указавшим свой почтовый адрес, разъяснения, не содержащие конфиденциальной информации, отправлены на их электронный адрес.

На сайте Отделения ПФР размещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

- об обязанности индивидуальных предпринимателей по уплате страховых взносов в бюджет ПФР на обязательное пенсионное страхование;

- о представлении работодателем индивидуальных сведений о сотрудниках, находившихся в течение отчетного периода в отпуске по уходу за ребенком старше полутора лет;

- о переводе пенсионных накоплений в НПФ, УК либо обратно в ПФР (ГУК).

Заявителям, задающим вопросы, ответы на которые размещены на сайте, предложено ознакомиться с этой информацией на сайте Отделения ПФР www.pfrf.ru/ot_tula.

Продолжая использовать наш сайт, Вы даете согласие на обработку пользовательских данных (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта. ОК